EST-CE QUE LE CONGÉ DE TPS S'APPLIQUE AUX TROUSSES DE MEMBRE DU FAN CLUB?
Non, certains produits et avantages de membre ne font pas partie des exemptions.
EST-CE QUE LE FAN CLUB DES CANADIENS EST POUR LES MEMBRES SEULEMENT?
Oui. Vous devez absolument abonner votre enfant pour qu'il puisse profiter de tous les avantages.
VOTRE ENFANT DOIT-IL AVOIR ENTRE 0 ET 12 ANS POUR ÊTRE MEMBRE?
Oui, le Fan Club des Canadiens offre des avantages vraiment supers, destinés spécialement aux jeunes de 12 ans et moins.
QU'EST CE QUE LE FAN CLUB DES CANADIENS?
Le Fan Club des Canadiens est destiné aux jeunes de 0 à 12 ans et c'est le Fan Club le plus cool de la LNH! Il y a deux options différentes de forfaits à acheter: le forfait pour les 0-4 ans et le forfait pour les 5-12 ans.
COMMENT MON ENFANT MEMBRE PEUT-IL ACCÉDER AU SITE INTERNET ?
L'accès au site www.fanclub.canadiens.com est réservé aux membres Club 1909 ayant inscrit au moins un enfant au Fan Club des Canadiens. Pour y avoir accès, il suffit d'inscrire votre enfant et d'utiliser vos nom d'usager et mot de passe pour entrer sur le site!
QUEL EST LE COÛT POUR DEVENIR MEMBRE DU FAN CLUB DES CANADIENS?
Tous les forfaits sont au coût de 50$. Vous devez ajouter les frais d'expédition pour les abonnements provenant des États-Unis et de l'international. Nous offrons aussi un abonnement gratuit pour les membres ne désirant pas recevoir une trousse de membre et participer à nos événements exclusifs.
L'ENFANT A-T-IL BESOIN DE LA PERMISSION DE SES PARENTS POUR S'INSCRIRE AU FAN CLUB DES CANADIENS?
Oui, ce sont eux qui doivent procéder à son inscription. Les enfants ne sont pas permis de s'inscrire par eux mêmes. Uniquement un parent, un tuteur légal ou un adulte offrant l'abonnement en cadeau peuvent procéder à l'enregistrement d'un abonnement d'un jeune membre.
UNE FOIS SON INSCRIPTION À UN ABONNEMENT PAYANT EFFECTUÉE, QUAND VAIS-JE RECEVOIR SA TROUSSE?
Les membres s'inscrivant au kiosque du Centre Bell lors d'un match reçoivent leur trousse immédiatement. Pour les inscriptions via le site Internet , il faut prévoir de 2 à 3 semaines pour la livraison, à l'exception des périodes spéciales comme celle précédant les Fêtes et le début de la saison du Fan Club des Canadiens (4 à 6 semaines).
DOIT-IL ATTENDRE DE RECEVOIR SA TROUSSE DE MEMBRE POUR POUVOIR ACCÉDER AU SITE WEB?
Non. Vous pouvez vous connecter immédiatement, avec le courriel et votre mot de passe du compte Club 1909.
QUAND SON ABONNEMENT AU FAN CLUB DES CANADIENS SE TERMINE-T-IL?
Un abonnement au Fan Club des Canadiens est valide à partir du 1er juillet (dès que l'inscription est finalisée) jusqu'au 30 juin de l'année qui suit.
JE REÇOIS TOUJOURS DES MESSAGES D'ERREUR CHAQUE FOIS QUE JE TENTE D'ENTRER SUR LE SITE. QU'EST-CE QUI NE FONCTIONNE PAS?
Il se peut que vous ayez fait une erreur en tapant le nom d'utilisateur ou le mot de passe. Vérifiez si ces informations sont exactes et essayez de nouveau. Vous pouvez aussi contacter le Centre d'Expérience Client via le fci@canadiens.com ou au 1 (877) GO-FANS-GO.
COMMENT MON ENFANT PEUT-IL SAVOIR S'IL EST SÉLECTIONNÉ POUR L'UN DES CONCOURS?
Un représentant du Fan Club des Canadiens contactera le parent inscrit au dossier de l'enfant par courriel et par téléphone, au besoin. Consultez les règlements du concours pour plus d'informations.
