Foire aux questions

EST-CE QUE LE FAN CLUB DES CANADIENS EST POUR LES MEMBRES SEULEMENT ?

Oui. Tes parents doivent absolument t’abonner pour pouvoir profiter de tous les avantages.

DOIS-JE AVOIR ENTRE 0 ET 12 ANS POUR ÊTRE MEMBRE ?

Oui, le Fan Club des Canadiens offre des avantages vraiment super, destinés spécialement aux jeunes de 12 ans et moins.

QU’EST CE QUE LE FAN CLUB DES CANADIENS ?

Le Fan Club des Canadiens est destiné aux jeunes de 0 à 12 ans et c’est le Fan Club le plus cool de la LNH ! Il y a trois options différentes d'inscription : Forfait pour les 1-4 ans, Forfait pour les 5-12 ans et Forfait pour les nouveaux-nés. 

COMMENT PUIS-JE ACCÉDER AU SITE INTERNET ?

L’accès au site canadiens.com/fanclub est réservé exclusivement aux membres du Fan Club des Canadiens. Pour y avoir accès, il suffit de demander à tes parents de t’inscrire. Par la suite, tu devras utiliser ton nom d'usager et mot de passe pour entrer sur le site !

QUEL EST LE COÛT POUR DEVENIR MEMBRE DU FAN CLUB DES CANADIENS ?

Tous les forfaits sont au coût de 40$. Vous devez ajouter les frais d’expédition pour les abonnements provenant des États-Unis et de l'international. Nous offrons aussi un abonnement gratuit pour les membres ne désirant pas recevoir une trousse de membre.

AI-JE BESOIN DE LA PERMISSION DE MES PARENTS POUR M’INSCRIRE AU FAN CLUB DES CANADIENS ?

Oui, ce sont eux qui doivent procéder à ton inscription.

UNE FOIS MON INSCRIPTION À UN ABONNEMENT PAYANT EFFECTUÉE, QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA TROUSSE ?

Les membres s'inscrivant au kiosque du Centre Bell lors d'un match reçoivent leur trousse immédiatement. Pour les inscriptions via le site Internet , il faut prévoir de 4 à 6 semaines pour la livraison.

DOIS-JE ATTENDRE DE RECEVOIR MA TROUSSE DE MEMBRE POUR POUVOIR ACCÉDER AU SITE WEB ?

Non. Vous pouvez vous connecter immédiatement, avec le courriel et le mot de passe du compte Club 1909 du parent.

QUAND MON ABONNEMENT AU FAN CLUB DES CANADIENS SE TERMINE-T-IL ?

Ton abonnement au Fan Club des Canadiens O'Sole Mio pour la saison 2018-2019 est valide jusqu’au 30 juin 2019.

JE REÇOIS TOUJOURS DES MESSAGES D’ERREUR CHAQUE FOIS QUE JE TENTE D’ENTRER SUR LE SITE. QU’EST-CE QUI NE FONCTIONNE PAS ?

Il se peut que tu aies fait une erreur en tapant ton nom d’utilisateur ou ton mot de passe. Vérifie si ces informations sont exactes et essaie de nouveau. Tu peux aussi contacter le Centre d'Expérience Clients au 1-855-310-2525.

COMMENT POURRAIS-JE SAVOIR SI JE SUIS SÉLECTIONNÉ POUR PARTICIPER AU CONCOURS “FAIS PARTIE DE L’ÉQUIPE BANQUE SCOTIA” ?

Un représentant du Fan Club des Canadiens contactera un de tes parents. Consulte les règlements du concours pour plus d’informations.