Foire aux questions

EST-CE QUE LE FAN CLUB EST POUR LES MEMBRES SEULEMENT ?

Oui. Tu dois absolument t’abonner pour pouvoir profiter de tous les avantages.

DOIS-JE AVOIR ENTRE 0 ET 12 ANS POUR ÊTRE MEMBRE ?

Oui, le Fan Club offre des avantages vraiment super destinés spécialement aux jeunes de 12 ans et moins.

QU’EST CE QUE LE FAN CLUB DES CANADIENS ?

Le Fan Club des Canadiens est destiné aux jeunes de 0 à 12 ans et c’est le Fan Club le plus cool de la LNH ! Il y a trois options différentes d'inscription : Forfait pour les 0-4 ans, Forfait pour les 5-12 ans et Forfait GRATUIT pour les 0-12 ans !

COMMENT PUIS-JE ACCÉDER AU SITE DU FAN CLUB ?

L’accès au site fanclub.canadiens.com est réservé exclusivement aux membres du Fan Club. Pour y avoir accès, il suffit de demander à tes parents de t’inscrire. Par la suite, tu devras utiliser ton nom d'usager et mot de passe pour entrer sur le site !

QUEL EST LE COÛT POUR DEVENIR MEMBRE DU FAN CLUB DES CANADIENS ?

10$ pour les inscriptions au forfait 0-4 ans et 20$ pour l'inscription au forfait 5-12 ans. Vous devez ajouter les frais d’expédition pour les abonnements provenant des États-Unis et de l'international. Nous offrons aussi un abonnement gratuit pour les membres ne désirant pas recevoir une trousse de membre.

AI-JE BESOIN DE LA PERMISSION DE MES PARENTS POUR M’INSCRIRE AU FAN CLUB ?

Oui, ils doivent être d’accord et ce sont eux qui doivent procéder à ton inscription.

UNE FOIS MON INSCRIPTION À UN ABONNEMENT PAYANT EFFECTUÉE, QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA TROUSSE ?

Les membres s'inscrivant au kiosque du Centre Bell et payant en argent comptant lors d'un match reçoivent leur trousse immédiatement. Pour les inscriptions via le site Internet et les inscriptions par carte de crédit lors des matchs, il faut prévoir de 4 à 6 semaines pour la livraison.

DOIS-JE ATTENDRE DE RECEVOIR MA TROUSSE DE MEMBRE POUR POUVOIR ACCÉDER AU SITE DU FAN CLUB ?

Les membres qui s’inscrivent via notre site Internet reçoivent un courriel leur donnant leur numéro de membre et leur mot de passe pour le site. Les membres s’inscrivant par la poste doivent attendre leur trousse du Fan Club pour ainsi connaître leur numéro de membre et leur mot de passe. Pour les inscriptions au Centre Bell lors des matchs, les informations sont données sur le champ.

QUAND MON ABONNEMENT AU FAN CLUB SE TERMINE-T-IL ?

Ton abonnement au Fan Club des Canadiens pour la saison 2016-2017 est valide jusqu’au 1 juillet 2017.

JE REÇOIS TOUJOURS DES MESSAGES D’ERREUR CHAQUE FOIS QUE JE TENTE D’ENTRER SUR LE SITE. QU’EST-CE QUI NE FONCTIONNE PAS ?

Il se peut que tu aies fait une erreur en tapant ton nom d’utilisateur ou ton mot de passe. Vérifie si ces informations sont exactes et essaie de nouveau.

COMMENT POURRAIS-JE SAVOIR SI JE SUIS SÉLECTIONNÉ POUR PARTICIPER AU CONCOURS “FAIS PARTIE DE L’ÉQUIPE” ?

Un représentant du Fan Club contactera un de tes parents. Consulte les règlements du concours pour plus d’informations.